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Hoje, às 14h, no canal #eajuda da rede IRC, ocorreu a 1ª Palestra da Assistência Social com o jogador DomiBoss. A palestra durou quarenta minutos + tira-dúvidas e contou com a participação de 60 pessoas, entre novatos e veteranos. Como muitos não puderam comparecer, publicaremos aqui os principais pontos da Palestra.



Como entrar em contacto com os administradores do eRepublik?
Para isto, temos de aceder (acessar) á pagina de contacto, que está no fim de cada página do eRepublik.

Clique aqui para ampliar

"Contacts" ou se tiverem o eRepublik em português, "Contato"
Aqui fica o link para enviar tickets (mensagens) para os admins: http://www.erepublik.com/pt/tickets
É essencial mandar o ticket em Inglês, para que seja atendido mais rapidamente.

Temos vários departamentos por onde escolher, vou explicar cada um deles:
- "New Citizens Help" serve para colocarmos questões aos admins, principalmente os novos jogadores. Este departamento não é muito utilizado porque existe ajuda por parte da comunidade no esclarecimento de dúvidas dos novatos.
- "Report Abusive Content" Serve para reportamos qualquer coisa que não esteja de acordo com as regras do jogo, jornais, artigos, comentários ou até mensagens privadas. Nesse departamento é onde vão parar os reports automáticos de artigos, por exemplo, ou de anúncios. É essencial que reportem sempre que vejam que alguém está a desrespeitar as regras ou se existe algum bug (problema no jogo). Para conferir as regras do jogo, acesse: http://wiki.erepublik.com/index.php/Rules/Portugues_Brasileiro
- "Report a Bug" para reportarmos falhas no jogo utiliza-se este departamento.
- "Game Support" para problemas no jogo, como terem roubado a sua conta, compartilhar pc e etc.
- "Feedback" serve para darmos as nossas opiniões e sugestões aos admins.
- "Payments" serve para reportarmos problemas em pagamentos, quando compramos gold com dinheiro real.

O que fazer quando meu irmão ou alguém quiser jogar e para isso usar o mesmo computador?
Devemos mandar um ticket para "Game Support" para avisar os admins, e é importante que não haja muitas doações entre vocês e que não partilhem as contas.

Por que loterias são proibidas no jogo?
As loterias são proibidas no jogo pelo simples facto que causava spam na mídia, e a maior parte delas servia para enganar os cidadãos. Por isso decidiu-se acabar com elas

Uma regra muito importante que deve ser esclarecida:

Cada utilizador pode controlar apenas um cidadão.
Criar ou administrar vários cidadãos é proibido e pode resultar em expulsão permanente. A utilização do mesmo IP por mais que um cidadão não é um critério para determinar a existência de varias contas por apenas um utilizador. Nunca devemos criar mais que um cidadão, de maneira nenhuma. É totalmente proibido e todos devemos reportar se virmos algum caso desses. Se virem novatos a doar aproximadamente 5 gold para pessoas com mais experiência, é muito provavelmente que estejam a infringir as regras.

Se alguém me ameaçar dizendo que irá hackear minha conta, como devo proceder?
Mudar imediatamente a password (senha), e se a ameaça tiver sido dentro do jogo, reportar imediatamente

No caso enviar vários reports fazem com que os admins resolvam o problema mais rápido ou não?
Isso é um erro de "pensamento" que muitas pessoas cometem, enviar muitos reports pode não fazer com que o problema seja resolvido depressa. Temos que saber esperar também 🙂
Os admins têm muitos casos para resolver, por isso é normal que levem alguns dias a responder.

Existe 'sitter' no jogo?
Infelizmente "account-sitting" no jogo não é permitido. "Account-sitting" é darmos a nossa conta a alguém para cuidar dela, quando estamos de férias ou não podemos vir ao jogo. e neste jogo não é permitido.

Mercado Negro
Como já devem ter visto, existem pessoas a vender os seus produtos no chamado mercado negro do eRepublik, que se faz através de doações. Recomendo que façam apenas essas "trocas" com pessoas de confiança, como o governo ou amigos seus, e nunca com ninguém desconhecido, porque se perder dinheiro nessas trocas, os admins não poderão fazer nada.

Antes, existia o sistema de contrato. Ele ainda existe?
Já não, por isso mesmo agora os admins não oferecem suporte nesse tipo de casos. Quando infringimos as regras no eRepublik, por exemplo, insultar alguém num artigo, recebemos avisos e os chamados Forfeit Points (pontos de castigo).

Pontos de Castigo
Se recebermos 0.5 FP, não nos acontece nada, mas se recebermos mais do que 1 FP ficamos com 1 dia de ban, por exemplo, se recebermos 2 FP, dois dias de ban e assim sucessivamente. O limite de FP's é 5, após disso a vossa conta fica suspensa permanentemente. Ofender num jornal podem reportar, publicar algo sobre alguém sem teu consentimento depende do caso.

Se eu traduzir o artigo de alguém e não dar os 'direitos autorais' pode dar FP ou ban? 🙂
Se o autor reportar pode, por isso é sempre melhor pedir ao autor para publicar a tradução. Eu no outro dia, queria traduzir um artigo, vim ao irc e perguntei ao autor se podia. Ele deu-me autorização, tudo tranquilo. Mas na maior parte dos casos podem nem levar FP / Ban por publicar isso, mas é melhor sempre jogar pelo seguro. Pode dar FP, depende da interpretação que o admin der. Podes mandar ticket para "Report Abusive Content"

Existe apelação após levar um ban?
Existe apelação para cada "castigo" que recebemos...podemos explicar aos admins porque nos devem tirar o FP que nos deram, e eles responderão se vão tirar ou não. Podemos mostrar as provas que quisermos. Não se esqueçam de escrever sempre para o admin em inglês, e que por cada castigo só têm uma oportunidade de lhe escrever, usem-na sempre bem

Quem pode reportar uma ofensa pessoal: somente a pessoa ofendida ou todos os que considerarem aquela questão ofensiva?
Podem reportar todos que considerem aquilo uma ofensa a algum cidadão.

Algum tipo de postura ofensiva pode dar ban permanente?
Nunca se dá ban permanente por postura ofensiva, pode-se dar 0.5 FP, 1 FP ou no maximo 2 FP, se for a primeira vez. As orgs recebem sempre 3 FP's, seja a primeira vez ou a 2ª, seja o comentário pouco ou muito ofensivo.

E nos casos de racismo ou xenofobia?
Esses casos são considerados graves, e talvez a pessoa possa apanhar 1 FP, dependendo sempre da gravidade da situação e se é a primeira vez ou não, também pode depender de há quanto tempo foi feita essa infração.

Tem como saber se um jogador que eu reportei ganhou seus FPs?
Infelizmente não podemos saber quantos FP's ganhou um jogador que reportámos...se quisermos fazer um report detalhado da pessoa e receber uma resposta em inglês do admin, se puniu o jogador ou não, têm que enviar ticket "manualmente", naquele link que dei e expliquei logo no inicio.
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Caso tenham alguma dúvida, o jogador DomiBoss se disponibilizou a responder PM e/ou comentários neste artigo. Procurem também o canal #eAjuda ou o #eComGov para maiores informações, sugestões, reclamações e etc.
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Teremos uma próxima palestra em breve, fiquem atentos e não esqueçam de participar. A Assistência Social agradece a participação de todos.

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valdyjunior
Ministro do Social
Gestor das Empresas Sispro
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Pitanguinha
Ministra das Comunicações
Vice-Ministra do Social
Gestora das Empresas Sispro