Лекция 2. Как править миром незаметно для санитаров ?
borges16
Если кто помнит, была у меня как-то опубликована Лекция 1 - "Почему мы играем в еРепаблик" ?
Там я вкратце описывал содержательные теории мотивации и прикладывал одну из них к этой игре. В этой статье, я хочу затронуть другую чрезвычайно интересную тему - как руководить людьми в еРепаблик ? Ведь люди играет здесь только ради собственного удовольствия, их нельзя здесь лишить премии, выгнать с работы, вызвать на ковер. Здесь есть только пряник, но нет кнута. Но тем не менее здесь существуют определенные организационные структуры, есть начальники и подчиненные, выполняется достаточно объемная работа, люди добровольно принимают на себя социальные роли и некоторые обязательства, которые выполняют, подчиняясь другим игрокам. Как организовать людей, чтобы они делали всю работу за "спасибо" и именно ту работу, которую ты им поручил, с тем результатом, который хочешь от них получить ? Здесь, в еРепаблик, это очень интересная задача, т.к. здесь можно только мотивировать и нельзя наказывать. Поверьте, это очень актуальная проблема и в РЛ, многие думают, что если человеку платятся деньги то он будет хорошо работать. Отнюдь. Хорошо будут работать те, кто знает зачем, как, что и для кого он делает.
Итак ниже я перечислил несколько принципов, придерживаясь которым вы сможете завоевать авторитет в коллективе и добиться от своих подчиненных достижения нужного результата. Основанно на моем РЛ опыте и умных книжках.
1. ЛЮБАЯ РАБОТА ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОСМЫСЛЕННОЙ. Всегда объясняйте подчиненным для чего они должны это сделать. Будьте готовы отвечать на все вопросы связанные с поручением. Если человек видит, что работа бессмыслена или то что сам руководитель не понимает в чем заключается поручаемая работа, делать он ее будет только из под палки и без должного энтузиазма.
2. ВСЕГДА ПОДАВАЙТЕ ЛИЧНЫЙ ПРИМЕР. Это один из самых сильных стимулов для подчиненных. Человек должен видеть, что его руководитель авторитетен в рассматриваемом вопросе и что он заботится о результате работы. Не стоит конечно делать все за подчиненных, но понимать как и что должен делать подчиненный - надо обязательно. Как мне говорил один умный еврей "Ты должен уметь всё, но не делать ничего" )
3. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПООЩРЯЙТЕ РАБОТНИКОВ НА УЧАСТИЕ В РАЗРАБОТКЕ ЦЕЛЕЙ. Если человек сам принимает участие в разработке некоего плана, он становится намного больше заинтересованным в успешном выполнении этого плана, чем если бы ему спускали его сверху. Кстати именно поэтому я в свое время занялся организацией работы парламента в еРоссии и ввел финансирование по бюджету. Люди стали втягиваться в работу, участвовать в парламентских комиссиях, разрабатывать бюджет, следовательно более ответственно относится к тратам и к конечному результату.
4. Людям нравится ощущать свою значимость. НИКОГДА НЕ ОТКАЗЫВАЙТЕ ТЕМ КТО ПРИШЕЛ ВАМ С ИДЕЕЙ.Обязательно покажите что вам важно его мнение и дайте возможность ему реализовать себя и свою идею.
5. Каждый человек стремится к успеху. Успех - это реализация целей. ПУБЛИЧНО ХВАЛИТЕ И ПООЩРЯЙТЕ ПОДЧИНЕННОГО, ЕСЛИ ОН ДОБИЛСЯ КАКОГО-ЛИБО УСПЕХА. Человек стремится выразить себя в труде. Успех без признания приводит к разочарованию и потери мотивации.
6. ВОЗНАГРАЖДАЙТЕ ЗА РЕЗУЛЬТАТ. А не за красивые глазки или за собственное хорошее настроение ) Увязывайте вознаграждение непосредственно с той деятельностью, которая приводит к увеличению эффективности работы (больше к РЛ относится)
7. КОНТРОЛЬ - ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ. Без проверки своей деятельности человек ощущает бесполезность своего труда. НЕ проверяйте часто и когда вздумается, обозначьте периодичность контроля и обязательно укажите заранее контрольные параметры, по которым будет проводится проверка. Правила игры должны быть определены заранее.
8. НИКОГДА НЕ ЗАБЫВАЙТЕ О ДАННЫХ ОБЕЩАНИЯХ. Если обещали человеку проверить его сегодня вечером - чтобы не случилось вы должны его проверить. Если обещали решить проблему к завтрашнему дню - вы должны ее решить. Выполнение своих обещаний - это доверие к руководителю, а из доверия складывается авторитет.
9. ВСЕГДА ИНФОРМИРУЙТЕ СОТРУДНИКОВ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В РАБОТЕ. Не забывайте того, что вы имеете дело в живыми людьми и что эффективней всего люди трудятся, когда понимают для чего.
10. БУДЬТЕ СПРАВЕДЛИВЫМ. Понимание того, что кто-то делает меньше, а получает больше очень демотивирует сотрудников. Старайтесь адекватно оценивать деятельность подчиненных и не допускать перекосов в оплате труда и в моральном поощрении.
11. ДЕРЖИТЕ ДИСТАНЦИЮ. Все таки вы руководитель. Субординация должна быть, хотя бы потому, что за вами должно оставаться последнее слово и право вынести окончательное решение. не допускайте публичных ссор. Старайтесь всю критику своих действий подчиненными выводить из базарного русла на личный уровень. Решайте существующие проблемы один на один с сотрудником.
12. НЕ СТАРАЙТЕСЬ ЗАГРУЖАТЬ УСЕРДНЫХ СОТРУДНИКОВ. Распространенная ошибка руководителей - больше работы достается тому, кто больше делает. Сотрудники остро реагируют, если их старания и полученные ими лучшие результаты приводят только к тому, что их еще больше нагружали. Так убивают инициативу.
13. НЕ НАГЛЕЙТЕ. Руководство не должно наглеть. Знайте меру. Это больше конечно касается РЛ, но и здесь нельзя зарываться. Будьте справедливым (кажется уже три раза повторил 🙂
14. БУДЬТЕ ГИБКИМ. Не надо упираться в свое решение как в единственно верное. Не бойтесь признавать свои ошибки, это будет симулировать подчиненных внимательно относится к своей работе, потому что у них появится возможность аргументировано доказать вам свою точку зрения.
Надеюсь данные советы помогут будущим руководителям (как в игре так и в жизни)
Необходимое примечание - это не копипаста.
Comments
@он ее будет только из под палки и без должного энтузиазма. @
И как следствие без должного результата.
давно ждал вторую часть
нет, сегодня столько уже не осилю,завтра прочитаю
Правда в целом далеко не все применимо к игре. Тут еще есть такой очень важный фактор как возраст например. В разном возрасте разный взгляд на проблему. А так вполне🙂
да я согласен. Возраст участников игры очень иногда сводит на нет, все эти теории )) И поэтому больше статья написана по моему РЛ опыту.
Борг, хорошо пишешь.
Сферический начальник в вакууме.
Идеальное описание идеального. А "идеальное" бывает только в физике, причем только в теоретической(!) физике.
Полезно. (Теперь знаю к кому идти если возникнет какая-нибудь идея.)
Полезная статья, краткая выдержка из реальных рекомендаций к управляющим РЛ. Для многих будет полезна
"умный еврей"
Ты вот этим словосочетанием:
а) выразил своё удивление
б) усилил эффект фразы написанием двух подряд синонимов
в) просто не задумывался, что именно пишешь
?
"Сферический начальник в вакууме.
Идеальное описание идеального. "
Согласен, что не бывает ничего идеального. Но к этому надо стремиться. Принципы описанные мною здесь, не просто взяты с учебника, они опробованы мною в реальной жизни и работают. Все мои бывшие подчиненные готовы пойти работать ко мне на другую работу, если я их позову.
"Ты вот этим словосочетанием:
а) выразил своё удивление
б) усилил эффект фразы написанием двух подряд синонимов
в) просто не задумывался, что именно пишешь"
Просто эту фразу на самом деле сказал человек, который был евреем и это не скрывал. А умный он был потому что всю жизнь руководил кем-то. Фраза так написалась, я прочитал и ее оставил. Если коробит, могу заменить "еврей" на "человек".
"Если коробит, могу заменить "еврей" на "человек"."
Так и запишем: Боргеса можно элегантно троллить по теме толерантности 🙂
было интересно прочесть. Воут
Пацан прочитал вторую книжку, МОЛОТОК!!! Почитай ещё Гантмахера, Мазура... ect. про силы и потоки, симметрию...
"Пацан прочитал вторую книжку, МОЛОТОК!!! Почитай ещё Гантмахера, Мазура... ect. про силы и потоки, симметрию... "
Вот почему когда я был спикером парламент работал, при нумбусе работал, а потом перестал ? Почему третья элитная бригада уже как полгода живет и костяк людей сохранился ? Понимаю что смотрится как глупые советы из книжек по управлению, но это не копипаста, это пройдено методом проб и ошибок мной в реальной жизни, некоторые принципы я понял сам, а потом с удивлением о них прочитал. Нет ничего нового под луной, но глядя как например некоторые строят работу в парламенте, я и опубликовал эти советы. Аваось пригодятся. Ну покормил тебя чуток, тоже полезно иногда ))
"...идеальное бывает только ... в теоретической(!) физике"
eRep и есть довольно урезанная математическая модель РЛ. Так что +1.